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質(zhì)量為本 · 服務(wù)先行 | 天創(chuàng)管業(yè)榮獲五星級售后服務(wù)認(rèn)證近日，天創(chuàng)管業(yè)通過國內(nèi)專業(yè)評審機構(gòu)評審，以高分獲得售后服務(wù)水平認(rèn)定，并正式獲頒認(rèn)證證書，成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的五星級售后服務(wù)企業(yè)，這標(biāo)志著天創(chuàng)管業(yè)在領(lǐng)先的技術(shù)與產(chǎn)品實力之外，具有更加完善的售后服務(wù)體系，其服務(wù)水平與服務(wù)能力在業(yè)中處于優(yōu)勢地位?！渡唐肥酆蠓?wù)評價體系》(GB/T27922-2011)于2011年12月30日由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒布，2012年2月1日起正式實施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了構(gòu)成商品售后服務(wù)體系的基本要素，包括原則、指標(biāo)和方法等方面，通過對企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進行評價，并按評價的分值來衡量服務(wù)能力水平的高低，以星級評價的方式進行展現(xiàn)。 “售后服務(wù)認(rèn)證”是國家批準(zhǔn)的全國性、全行業(yè)服務(wù)類的權(quán)威認(rèn)證，亦是衡量企業(yè)服務(wù)水平高低的“試金石”。認(rèn)證過程也是天創(chuàng)管業(yè)的自檢過程，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益突出的今天，公司不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量等實力獲得競爭優(yōu)勢，售后服務(wù)體系也逐步得到重視，產(chǎn)品與服務(wù)早已作為一個整體參與到市場競爭中來。天創(chuàng)管業(yè)自成立以來，秉承“誠信、服務(wù)、合作、共贏”的經(jīng)營理念，建立并完善了以客戶需求導(dǎo)向為中心的全流程質(zhì)量控制管理體系，我們通過對可視化質(zhì)控系統(tǒng)及系列質(zhì)量管理工具的有效運用，實現(xiàn)了從原料入廠到成品交付質(zhì)量問題的全程追溯。我們聚集客戶價值，針對售后問題快速響應(yīng)，急客戶之所急，并從問題根源上進行深度解決，最大化保障問題的閉環(huán)率，為完善的售后服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)，以切實履行為客戶提供全程快速高質(zhì)量服務(wù)的承諾。2022-08-17
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提升領(lǐng)導(dǎo)力，強化戰(zhàn)斗力 │ 天創(chuàng)管業(yè)2022年中層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)圓滿舉行為進一步提升公司中層管理人員的管理能力，改變管理思維意識，著力打造一支富有管理力、協(xié)作力、執(zhí)行力的中層團隊，8月14日，天創(chuàng)管業(yè)聯(lián)合恒創(chuàng)環(huán)保共同舉辦的2022年中層領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)在恒創(chuàng)環(huán)保園辦公樓拉開帷幕，來自天創(chuàng)管業(yè)及恒創(chuàng)環(huán)保的60余位中層管理人員及相關(guān)員工代表參與了此次培訓(xùn)。中層管理人員作為公司打造一流企業(yè)的中堅力量，是承上啟下、上傳下達(dá)的“中間人”，是協(xié)調(diào)推動、狠抓落實的“牽引人”，是身先士卒、率先垂范的“表率人”。本次培訓(xùn)邀請到了國內(nèi)具有多年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗的檀一夫老師現(xiàn)場授課，旨在進一步深化人才發(fā)展戰(zhàn)略，加強中層管理人員對于管理的認(rèn)知，強化思維和方法，掌握管理技巧，促進團隊管理效能提升及團隊協(xié)作。本次課程圍繞“自我認(rèn)知”、“個人領(lǐng)導(dǎo)力”、“組織領(lǐng)導(dǎo)力”、“目標(biāo)與時間管理”在內(nèi)的多篇章內(nèi)容展開。檀老師以輕松詼諧的言語，結(jié)合案例分析，對優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗及社會生活中大量的事例旁征博引，將理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，深入淺出地闡述了中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性及能力提升的途徑與方法。短短一天的培訓(xùn)時間緊張而充實。此次培訓(xùn)打破以往單一授課的枯燥乏味，穿插了分小組討論、角色扮演、答題積分多形式的現(xiàn)場互動。大家認(rèn)真投入，踴躍發(fā)言，深度參與，營造了熱烈而活躍的現(xiàn)場氛圍。課程最后，各小組代表結(jié)合自身工作實際與培訓(xùn)老師進行交流，進一步加深了對此次培訓(xùn)主題內(nèi)涵的領(lǐng)悟。大家紛紛表示，通過此次培訓(xùn)受益頗多，在很大程度上開闊了眼界思路，回到工作崗位，要將課程內(nèi)容運用到工作中，理論聯(lián)系實際，真正做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所獲。 正如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克所言，“管理是一種實踐，本質(zhì)不在于知，而在于行”。希望大家將帶著“初心”出發(fā)，堅持“立足現(xiàn)場、知行合一、團隊協(xié)作、快速行動”的工作作風(fēng)，努力成為工作實踐中的實干者和創(chuàng)新者，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動公司高質(zhì)量發(fā)展的強大動力，為實現(xiàn)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)踔厲奮發(fā)，篤行不怠。2022-08-16
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以考促學(xué) 學(xué)以致用 │ 天創(chuàng)管業(yè)開展全員崗位應(yīng)知應(yīng)會考試為進一步加強員工對工作崗位的認(rèn)知，提升員工綜合素質(zhì)能力，近日，天創(chuàng)管業(yè)人力行政部響應(yīng)公司經(jīng)營管理思想，圍繞“以考促學(xué)、學(xué)以致用”的工作思路，組織開展了員工崗位應(yīng)知應(yīng)會考試，吹響了全員崗位知識強化的“集結(jié)號”?？荚囀鞘侄巍W(xué)習(xí)是關(guān)鍵、提升是目的。沒有考試就無法檢驗學(xué)習(xí)的真實性，沒有用心的學(xué)習(xí)就不可能達(dá)到提升能力的目的。本次活動分為崗位作業(yè)指導(dǎo)書制定、考試試卷編訂、部門內(nèi)部培訓(xùn)及現(xiàn)場考試四個環(huán)節(jié)，考核內(nèi)容涉及崗位基礎(chǔ)知識在內(nèi)的多項應(yīng)知應(yīng)會考點。試卷從出題到閱卷全程保密，共計安排了54個考試批次，由職能部門總監(jiān)級作為主考官，經(jīng)理級代表為監(jiān)考員配合監(jiān)考，確保了考核的公平公正性。為期8天的考試，共有500多個崗位1500多名員工參加，考試現(xiàn)場，主考官、監(jiān)考員忙前忙后，汗流浹背?！耙粓?0分鐘的閉卷考試，讓我再次體驗了學(xué)生時代的考試緊張氛圍。通過這次考試，讓我了解了自己薄弱環(huán)節(jié)和存在的不足之處，今后能夠更加有針對性地學(xué)習(xí)?！眮碜怨緺I銷管理中心的客戶主管馬千里頗有感慨地講到。面對國際環(huán)境、新冠疫情及種種不利因素對行業(yè)的沖擊，我們要練好內(nèi)功，加強員工崗位培訓(xùn)與考核是推進“學(xué)習(xí)型”企業(yè)建設(shè)的重要步驟。通過閉卷考試，使員工更深入的了解崗位應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識，有效提升了各崗位人員學(xué)習(xí)的積極性，促使大家找差距、尋短板，切實提高了全員的業(yè)務(wù)水平和知識技能，推進了公司各崗位人員向職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向的發(fā)展。2022-08-08
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天創(chuàng)管業(yè)榮膺"2021-2022年度全國鋼管鋼廠主導(dǎo)品牌"近日，在2022（第六屆）中國管帶產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇”上發(fā)的規(guī)劃 班公湖不能...2022-07-28
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河北天創(chuàng)管業(yè)有限公司3#鋼鐵零部件(地腳螺栓)熱鍍鋅生產(chǎn)線 技改項目環(huán)境影響評價第一次信息公示根據(jù)《環(huán)境影響評價公眾參與辦法》(生態(tài)環(huán)境部令第4號)的有關(guān)規(guī)定...2022-07-22
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天創(chuàng)鋼塑復(fù)合管獲得“綠色設(shè)計產(chǎn)品”榮譽近日，天創(chuàng)鋼塑復(fù)合管獲得由國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的“綠色設(shè)計產(chǎn)品”榮譽...2022-07-11
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